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Les frais de modification et le réajustement tarifaire peuvent s'appliquer. J'ai reçu un code à 12 chiffres comment l'utiliser ? Entrez votre numéro de réservation et votre nom de famille (sans espace, ni caractère spécial). Comment puis-je effectuer l'enregistrement en ligne ? Le retard : il doit être de min. Il vous suffit d'avoir le numéro de confirmation de votre réservation et le nom ou l’adresse électronique de contact. Ce code à 12 chiffres sera à renseigner au moment du paiement lors d'une future réservation directement sur le site de Volotea et non d'Option Way. Multi routes. Trouvez et réservez votre vol au meilleur tarif sur Volotea! Offres de vols. Comment modifier ou annuler un vol ou une réservation, changer le nom de... Accompagnement pour mineurs qui voyagent seuls, Assistance spéciale... Voyagez sans escale et au meilleur prix. Toutes les informations à votre disposition à tout moment, abonnez-vous et suivez en direct l'itinéraire de votre vol. Nous vous remercions pour votre compréhension. Annulation, modification et report : Volotea. Nous vous rappelons qu’après avoir procédé aux changements, vous devrez de nouveau télécharger ou imprimer les cartes d’embarquement. Des informations en direct sur tous les vols Volotea. Télécharger l’application Volotea pour iOS et Android. Utiliser cette fonction pour réserver deux vols indépendants. Tout ce dont vous avez besoin pour votre départ. Je n'arrive pas à me connecter à ma réservation sur le site de Volotea, © Découvrez tous nos services en un seul clic. Découvrez les meilleurs coins de nos destinations. Veillez à modifier uniquement le vol souhaité : "Outbound" (aller), "Return" (retour) ou "Both" (les deux). Nous sommes à votre disposition pour tout ce dont vous avez besoin. 3h à l’arrivée (ou de 2h en cas de vol annulé). Option Way *Ces mesures sont susceptibles d'être modifiées par la compagnie aérienne et ce sans préavis. Vous pouvez modifier votre réservation jusqu'à 7 jours avant le vol. Pour information, je viens d'avoir exactement le même problème avec volotea: annulation du vol retour 5 semaines avant la date de ce dernier. Consultez notre politique en matière de bagages, c'est important ! La majorité de nos passagers nous recommandent à leurs familles et amis. Si vous avez une réclamation à ce sujet, nous vous invitons à remplir le formulaire. Nos derniers évènements, actualités et conférences de presse. Économisez grâce aux offres de vols Volotea à petits prix. Prenez soin de vous et de vos proches, et #RestezChezVous ! 1. Dernière mise à jour : le 30 septembre 2020. Si vous l’utilisez pour un vol moins coûteux, ex: 1/4 de la valeur, le bon n’est plus utilisable ensuite « le reste disparaît automatiquement » me répond le service de Volotea. La compagnie Volotea placée sous le règlement européen (CE) n ° 261/2004 . Afin de demander le remboursement de certaines taxes remboursables, nous vous invitons a en faire la demande directement sur le site de la compagnie aérienne. Voulez-vous voir nos avions de l'intérieur ? C'est très simple, si vous effectuez une réservation entre le 11 mars et le 30 novembre pour un vol entre mars 2020 et 31 mars 2021, vous pourrez la modifier autant de fois que vous le souhaitez pour voler quand vous voulez. Télécharger l’application Volotea pour iOS et Android. Soyez plus tranquille : réservez votre vol jusqu’au 30 novembre et modifiez gratuitement votre réservation. Consultez le statut de votre vol Volotea en temps réel. Voulez-vous voir nos avions de l'intérieur ? VOLOTEA : annulation de vol - forum Avion - Besoin d'infos sur Avion ? Si vous avez souscrit à l'option Flex, vous pouvez apporter des modifications à votre réservation jusqu'à 4 heures avant le départ du vol ! C'est ça être Mega ! Modifications illimitées jusqu'à 4 heures avant le départ du vol et annulation de votre vol avec remboursement sous forme de crédit Volotea. Comment puis-je effectuer l'enregistrement en ligne ? Découvrez ce que l'on pense de nous et si vous nous connaissez déjà, aidez-nous à nous améliorer ! Merci de réessayer ultérieurement. Powered by Help Scout. Malgré nos efforts pour traiter rapidement vos demandes, nos délais de réponse sont malheureusement plus longs qu’habituellement compte tenu de la situation actuelle. Vérifiez le statut de votre vol. L'avoir est valable pendant 12 mois, les dates de voyages pouvant aller au-delà (sur 11 mois glissants à compter de la date de modification). Tarifs avantageux et attention personnalisée pour les agences. Pour seulement 49,99 € par an, économisez sur chaque voyage, profitez tout l'année des tarifs les plus bas, obtenez des réductions sur les sièges et les bagages et bien plus encore. Découvrez-nous ! Recherche par budget. Dernière mise à jour : le 30 septembre 2020. Exemple : si votre avoir expire en mai 2021 vous pourrez voyager jusqu'en avril 2021. Nous sommes à votre disposition pour tout ce dont vous avez besoin. Si vous avez déjà effectué le trajet aller et voulez modifier le vol de retour, nous vous rappelons que vous pouvez changer uniquement la date mais pas l'itinéraire. Posez vos questions et parcourez les 3 200 000 messages actuellement en ligne. Découvrez-nous ! Nous recherchons des candidats pour différents postes au sein de notre entreprise, autant dans nos bureaux qu'au sein de nos bases. Tout ce dont vous avez besoin pour votre départ. Vous pouvez effectuer ici des changements ou modifier votre réservation : enregistrement, bagages, sièges, animaux de compagnie, assurances. Rejoignez notre équipe. En cas d'acceptation de l'avoir veuillez noter qu'il ne sera plus possible de faire une demande de remboursement monétaire. Consultez notre politique en matière de bagages, c'est important ! MON VOL N'EST PAS ANNULÉ MAIS JE SOUHAITE REPORTER MON VOYAGE. Nos derniers évènements, actualités et conférences de presse. Tarifs spéciaux à partir de 10 passagers. Découvrez ce que l'on pense de nous et si vous nous connaissez déjà, aidez-nous à nous améliorer ! Chez Volotea, nous relions des villes de toute l'Europe et nous le faisons avec style. Si votre vol a été annulé : La loi française prévoit qu’un préjudice ne peut être indemnisé qu’une seule et unique fois. Effectuez l'enregistrement en ligne. Si vous avez déjà effectué l'enregistrement ou une partie du trajet, vous pouvez réaliser le changement de nom en contactant le service client. Afin de vérifier si votre vol est maintenu, nous vous invitons à vous connecter sur le site de la compagnie aérienne directement. MON VOL N'EST PAS ANNULÉ MAIS JE SOUHAITE ANNULER MA RÉSERVATION. Nous recherchons des candidats pour différents postes au sein de notre entreprise, autant dans nos bureaux qu'au sein de nos bases. Dans ce cas, vous en serez directement informés par email. Il vous suffit de saisir le numéro de confirmation de votre réservation et votre nom ou adresse électronique de contact. Cher(s) voyageur(s), Malgré nos efforts pour traiter rapidement vos demandes, nos délais de réponse sont malheureusement plus longs qu’habituellement compte tenu de la situation actuelle. Il vous suffit d'avoir le numéro de confirmation de votre réservation et le nom ou l’adresse électronique de contact. L’ensemble des droits des passagers est régi par le règlement européen (CE) n ° 261/2004. Les conditions pour réclamer un dédommagement Volotea : Les circonstances : le Règlement européen indique que pour prétendre à un dédommagement, le retard, l'annulation ou le refus d'embarquement ne peut être la conséquence de circonstances extraordinaires.. Découvrez tous nos services en un seul clic. Si votre vol n'a pas été annulé mais que vous ne souhaitez plus ou ne pouvez plus voyager, nous vous invitons à faire une déclaration immédiatement sur le site de Présence Assistance en cliquant sur le lien. En cas d’incident de vol de type surbooking, annulation de vol ou retard de vol, les passagers sont en droits de réclamer une indemnité sous certaines conditions. La majorité de nos passagers nous recommandent à leurs familles et amis. Tarifs spéciaux à partir de 10 passagers. 2020. Effectuez l'enregistrement en ligne. Nous avons rencontré un problème technique lors de l'envoi de votre avis. C'est ça être Mega ! La compagnie aérienne vous proposera différentes alternatives dont : Malheureusement, vos billets ne sont pas remboursables sauf si vous avez souscrit à une assurance "sans motif ni justif" lors de votre achat (voir la procédure ci-dessous). Si toutefois, vous n'avez reçu aucun email de la compagnie même après la date de votre départ, dans ce cas nous vous contacterons dans les meilleurs délais. Compte tenu du nombre important d'annulations, la compagnie aérienne prévient les voyageurs au fur et à mesure en fonction des dates de départ. Il vous suffit de saisir le numéro de confirmation de votre réservation et votre nom ou adresse électronique de contact. Découvrez les meilleurs coins de nos destinations. Tarifs avantageux et attention personnalisée pour les agences. Annulation des vols Volotea pour 09/2020 Ouvert par Magali32810 - Dernier message le 15/08/2020 à 19:01. Comment modifier ou annuler un vol ou une réservation, changer le nom de... Accompagnement pour mineurs qui voyagent seuls, Assistance spéciale... Voyagez sans escale et au meilleur prix. Site Web Volotea officiel. Toutes les informations à votre disposition à tout moment, abonnez-vous et suivez en direct l'itinéraire de votre vol. 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