Pas de réponse de leur part sauf un mail qui me dit que mon adresse mail est bloquée. Je demande le remboursement d’un billet d’avion AR Paris-Osaka . Pour enfin me dire que certains services supplémentaires sont facturés, tels que les bagages enregistrés... Je n'avais comme seul conseil : "Vous voyagez plus rapidement et plus facilement avec l'enregistrement en ligne !!!" Qui croire ? Membres experts de cette destination qui pourront vous renseigner. En conséquence, je pense que les comparateurs doivent être D'ABORD consultés pour connaître les noms des compagnies aériennes les plus intéressantes sur un voyage, avant d'être ENSUITE abandonnés pour réserver ledit voyage DIRECTEMENT auprès desdites compagnies aériennes, plus sérieuses. Je me permets de vous donner mon avis sur le site OPODO qui à mon gout manque cruellement de sens humain envers ses clients. J'ai voulu raccrocher plusieurs fois mais ils m'ont dit au téléphone que mon billet ne serait pas "confirmé" si je raccrochais. Posez vos questions et parcourez les 3 200 000 messages actuellement en ligne. Impossible de joindre Opodo et les réponses à mes mails me renvoie toujours à une voie de garage....J’ai bien peur d’avoir affaire à une société malhonnête ... Nous avion deux billes, avec assurance annulation pour début juillet, pour la Guadeloupe. alors que la compagnie aérienne a annulé ses vols. Je suis obligée d'avancer 825 euros pour un nouveau vol Paris-Nouméa de la veille pour le lendemain ! J'ai pris des billets d'avion par le biais du site Opodo dans le dut de voyager durant les vacances. They offered the cheapest fare online and I saved $2500 for a family of 6. Il s'agit là d'un savant montage juridique que l'usager ignore complètement, pensant honnêtement que ce voyagiste agit comme une agence de voyages, ce qui est faux. Quelqu'un peut-il m'aider? I could not believe the airfare price but took a gamble and my tickets were confirmed with Qantas within minutes. Pas de réponse de leur part sauf un mail qui me dit que mon adresse mail est bloquée. Cette agence sont de vraies voleurs, et pour info quand je consulte via l' appli mobile et via le moteur de recherche le prix n'est pas du tout le même. De leur côté le site AIR BNB a complétement compris la situation d’urgence dans laquelle nous nous trouvons et nous a remboursé l’intégralité de notre séjour. Avec les frais qu'ils prennent au passage, ils me rembourseront d' à peine 1/3 du billet! Je ne comprends pas que de tels voleurs puissent continuer à opérer en toute impunité. Je trouve cela remarquable car pareil pas d’assurance, …. Et quand bien même, sa compréhension ne sera-t-elle réservée à une minorité ? Auraient-ils laissé leur frère dans un moment aussi tragique ? VRAIMENT DES ARNAQUEURS !!! Il peut éventuellement le reposter s'il le souhaite.Les messages envoyés sur les forums Tripadvisor peuvent être modifiés pendant une courte période. Mais pourquoi "s'obstiner" à vouloir acheter des billets via OPODO quand on sait que cette entreprise n'est pas un organisateur de voyages soumis aux articles L121.1 et suivants du Code Tourisme, mais un simple mandataire de l'acheteur.... envers lequel l'acheteur lui-même ne peut pas se retourner en cas de problèmes. Bref tout ça pour dire qu'il faut éviter Opodo et fuir comme la peste cette entreprise qui méprise ses clients! Heureusement que j'avais la sécurité Sms de ma banque pour valider le paiement ce qui m'a permis d'annuler la vente, sinon je me faisais facturé de 2673€ au lieu de 1805€. Silence radio depuis ! Ce message a été supprimé à la demande de l'auteur. plus, Experts de la destination Transport aérien. Il refuse. Ils prennent le fric des clients cela ils savent bien faire mais pour obtenir un remboursement il n’y a plus personne. Edreams, govoyages et opodo sont une seule et même organisation d'arnaque. Ils pretextent que notre vol était sans annulation gratuite.plusieurs versions pour ne pas rembourser ! J’ai effectué par téléphone avec Opodo le 4 juin un changement de date que j'ai payé, avec confirmation par mail. N’achetez surtout rien sur Opodo, ils ne savent faire que de la pub et rien d’autre. Pour savoir comment modifier vos messages, cliquez sur le lien, En effet opodo est peu serieux. De leur côté le site AIR BNB a complétement compris la situation d’urgence dans laquelle nous nous trouvons et nous a remboursé l’intégralité de notre séjour. Ce message juste pour avertir d éventuels acheteurs de billets sur OPODO... nous avons acheté des billets aller-retour pour Mumbai par cette agence. Avis Opodo Est-ce que le site Opodo est fiable ? Plus d'une quinzaine d'heures en attente avec le service client. Cette version de notre site internet s'adresse aux personnes parlant français en Suisse. Ce message a été supprimé à la demande de l'auteur. Pour moi et ma compagne cela représente une somme importante de mois de privation afin de se payer ce voyage au bout du monde. Il n’était ni marié, ni pacsé donc toutes assurances prisent pour annulation n’aurait pas fonctionnés. J’ai acheté 2 vols chez Opodo pour le 5 décembre 2019. Je suis obligée d'avancer 825 euros pour un nouveau vol Paris-Nouméa de la veille pour le lendemain ! Je suis dans l'obligation de publier cette histoire SCANDALEUSE qu'Opodo me fait subir depuis des mois ... J'espère que quelqu'un pourra m'aider car je suis aujourd'hui à bout de ressources ... J’ai acheté un billet pour un vol aller-retour de Paris à Nouméa, départ le 31 aout, retour le 17 septembre, avec escale à Copenhague et Tokyo, d’un montant de 1504,04 €. Aucunes considérations pour les clients. plus, Experts pour la destination Transport aérien. Demandant le 18 /9 le remboursement de ces 474€, 3 appels d'1/2 h en surtaxé ( et coupures au bout de 30mn!) 1) D'abord, je vous donne ces trois adresses mail : - refundstatus-fr@opodo.com - customercare_irene@opodo.com - customercare_bibiana@opodo.com. Je suis souvent passé par OPODO pour mes réservations, parce que simple /rapide /dans les prix/ efficace, cependant avec leur manque de considération envers les clients j’hésite grandement à repasser commande chez eux pour mes prochaines destinations. IL FAUT BOYCOTTER CE SITE VOLEUR et le faire savoir au maximum. 5. Il y a 1 an. On s'est moqué de moi pendant 1h au téléphone me basculant de conseiller en conseiller! Je comprends après des heures de communication Opodo, qu’il s’agit d’une erreur de LEUR PART lors du changement de date où « un agent aurait fait une erreur de saisie et juste annulé» : HALLUCINANT ! De plus,regardez ailleurs !les prix sont beaucoup plus attractifs et surtout d'autres membres de ma famille ont pu être remboursé avec des compagnies low cost et sans souscription d'assurance ! Au moment d'embarquer , il m’a été refusé l’enregistrement, la compagnie m’informant que ce billet n°117 3686631359 est ANNULÉ, et l’accès à l’avion m’est refusé ! Effectivement j’ai pris le choix de ne pas me rendre au Japon en privant ma compagne également de ce voyage. Annulation suite aux dernières consignes du gouvernement et vols annulés. Bonjour. Consultez 545 commentaires et expériences d'achats certifiés avant d'acheter sur Opodo ! 1) D'abord, je vous donne ces trois adresses mail : 2) Puis, voici l'adresse postale où vous pouvez envoyer une LR/AR (ce que je vous conseille de faire) : Opodo - TSA 10034 - 75441 Paris Cedex (adresse trouvée au bas de cette page : http://www.opodo.fr/emploi/ ). Il était bien spécifié que les bagages en soute étaient compris dans le prix (même 2 bagages par personne pour le retour). Après cette période, les auteurs qui veulent changer le contenu de leur message doivent le supprimer et le reposter modifié. Tres tres decue. En effet, je devais prendre un vol aller-retour pour Tokyo ce lundi 12 février 2018 avec ma compagne pour des congés. Je me permets de vous donner mon avis sur le site OPODO qui à mon gout manque cruellement de sens humain envers ses clients. Sauf que j’avais déjà contacté auparavant Air France qui me signale que seule la compagnie dans laquelle j’ai acheté mon billet d’avion peut agir ! Ce sont de vrais truands!!! Il peut éventuellement le reposter s'il le souhaite.Les messages envoyés sur les forums Tripadvisor peuvent être modifiés pendant une courte période. J'ai voulu réserver 3 billets pour la Thaïlande avec Thai Airways, le prix était de 1750€, je finalise la réservation, ils me demandent de choisir mes places dans l'avion sinon ma femme et ma petite fille de 3 ans ne seront pas côte à côte,on me rajoute 35€ de frais pour réserver 3 fauteuils.et bizarrement le prix total affiche 1805€, donc étrange si on fait le calcul. On a souscrit à l'assurance annulation.attention !ce n'est pas 80% de remboursé mais 74%!sur 4 billets d'avion la différence est importante ! Arnaque totale. Attention aux arnaques avec TRAVELGENIO, TRAVEL2BE.... Voir toutes les conversations : Transport aérien. Après être passé par ce comparateur de vols pour acheter un billet en ligne (service pour lequel Opodo m'a fait payer des frais d'intermédiation), j'ai reçu un email selon lequel je devais rappeler le "service client" d'Opodo pour confirmer ma "réservation" - alors que j'avais payé avec ma carte bancaire la veille, je n'étais donc plus au stade de la "réservation". Fuyez Opodo ! 112 avis. Enregistrer. Je me permets de vous donner mon avis sur le site OPODO qui à mon gout manque cruellement de sens humain envers ses clients. Puis que le montant demandé correspondait à des bagages supplémentaires : 3 pièces au lieu de 2!!! Cette version de notre site internet s'adresse aux personnes parlant français en Belgique. Une somme qui est une part infime des profits de leur entreprise, en sachant que nos 2 places ont certainement trouvées des acquéreurs de dernières minutes. Auraient-ils traversés la terre pour faire des photos ridicules ? I recently used Opodo to purchase tickets from Sydney Australia to New York return and I must say I was hessitant after reading all the negative reviews pertaining to their service. Au moment d'embarquer , il m’a été refusé l’enregistrement, la compagnie m’informant que ce billet n°117 3686631359 est ANNULÉ, et l’accès à l’avion m’est refusé ! Impossible de joindre Opodo et les réponses à mes mails me renvoie toujours à une voie de garage....J’ai bien peur d’avoir affaire à une société malhonnête ... Nous avion deux billes, avec assurance annulation pour début juillet, pour la Guadeloupe. au pseudo service client totalement incompétent ( dans un pays étranger) et un mail au service client n'ont provoqué aucune réaction d'Opodo .. Il s'agissait d'une réservation pour un billet aller retour de nice à paris, réservation faite le 23 octobre 2019. J'écris ce message pour mettre en garde contre le site Opodo de réservation de vols en ligne. Il s’agit de la version de notre site Web qui s’adresse aux locuteurs de français à Canada. Je comprends après des heures de communication Opodo, qu’il s’agit d’une erreur de LEUR PART lors du changement de date où « un agent aurait fait une erreur de saisie et juste annulé» : HALLUCINANT ! Aucune réponse à mes questions n'a été apportées. Seulement la compagne de mon petit frère est décédée le samedi 10 février à 1h du matin, elle avait 25 ans. J'appelle, et là on me fait attendre une demi heure pour me dire, au final, que je dois appeler directement la compagnie aérienne. 2) Puis, voici l'adresse postale où vous pouvez envoyer une LR/AR (ce que je vous conseille de faire) : Opodo - TSA 10034 - 75441 Paris … Je comprends parfaitement votre désarroi et vous avez raison de ne pas lâcher, car cette entreprise méprise ses clients. Beaucoup de difficultes avec eux pour se faire comprendre. Effectivement j’ai pris le choix de ne pas me rendre au Japon en privant ma compagne également de ce voyage. Tout à fait Opodo est une vrai agence d'escroquerie!! Après cette période, les auteurs qui veulent changer le contenu de leur message doivent le supprimer et le reposter modifié. En effet, je devais prendre un vol aller-retour pour Tokyo ce lundi 12 février 2018 avec ma compagne pour des congés. 103 votes utiles. Je comprends que la politique de OPODO ne dédommage pas les annulations de dernières minutes et le conçoit entièrement, simplement j’aimerais qu’ils se mettent une seconde à ma place. Seulement la compagne de mon petit frère est décédée le samedi 10 février à 1h du matin, elle avait 25 ans. J'ai pris un vol OPODO avec garantie annulation toute cause. Des mails ont été envoyés en quantité mais vous vous doutez bien JAMAIS de réponses! Votre avis compte ! Je comprends que la politique de OPODO ne dédommage pas les annulations de dernières minutes et le conçoit entièrement, simplement j’aimerais qu’ils se mettent une seconde à ma place. Aucunes considérations pour les clients. Pour savoir comment modifier vos messages, cliquez sur le lien, En effet opodo est peu serieux. De plus,regardez ailleurs !les prix sont beaucoup plus attractifs et surtout d'autres membres de ma famille ont pu être remboursé avec des compagnies low cost et sans souscription d'assurance ! J’ai acheté 2 vols chez Opodo pour le 5 décembre 2019. (Mon mari et moi avions chacune 1 valise à l'aller et au retour !). Consultez les règles d'utilisation de la communauté, vol annulé par compagnie (coronavirus ou pas) : droit à remboursement et non avoir, annulation par compagnie/retard/surbooking : droit indemnisation forfaitaire, Conseils à lire avant d'acheter son billet, Documents d'identité indispensables pour voyage aérien, Déclaration sur la confidentialité et sur l'utilisation de témoins, Accord d'utilisation des fichiers témoins, Consulter les 2 749 discussions concernant Transport aérien ». 4 mois après nous y sommes encore car Opodo refuse de nous verser notre argent alors qu'ils ont bien été remboursés par la compagnie Avianca que nous avons contacté! Bonjour. Voici la page OPODO sur Tripadvisor, où vous pourrez leur écrire : https:/…Opodo_Int . A fuir. Une somme qui est une part infime des profits de leur entreprise, en sachant que nos 2 places ont certainement trouvées des acquéreurs de dernières minutes. Bien sûr, tout est clairement indiqué dans les conditions générales, mais, franchement, qui va lire dans les détails ce long et fastidieux document ? Re: Escroquerie Opodo . Ils l'affichent à 75 € bagage de soute compris.Je progresse vers le paiement. Si vous habitez un autre pays ou une autre région, veuillez choisir la version appropriée de Tripadvisor pour votre lieu de résidence dans le menu déroulant. On m'a fait patienter 10min prétextant que quelqu'un allait me reprendre alors que le but était de faire en sorte que je raccroche car personne n'avait le souhait de gérer mon problème! Opodo offre les meilleurs prix de vols, séjours et hôtels grâce à son comparateur. N’achetez surtout rien sur Opodo, ils ne savent faire que de la pub et rien d’autre. Mais le pire n'est pas l'attente ni l'incompétence du "service client" : le pire, c'est que l'appel est facturé 80 centimes la minute. IL FAUT BOYCOTTER CE SITE VOLEUR et le faire savoir au maximum. Ils m’ont remboursé les taxes Aéroportuaire de 150€ environ (réglementation obligatoire) et m’ont offert gracieusement un avoir de 40€ à utiliser dans les 6 mois, me disant que ce n’est pas eux mais Air France. Ils prétendent ne pas avoir reçu l'argent de la compagnie aérienne (qui dément) ...des voleurs!! Je ne ne peux effectuer mon voyage à cause du corona virus, le vol retour est annulé. Et le PIRE, c'est qu'après avoir admis dans un mail officiel, qu'ils me doivent plus de 1000 euros pour un vol annulé par LEUR FAUTE, ils refusent toujours de me transferer l'argent ... N'utilisez jamais cette compagnie qui met les gens au pied du mur sans aucun remord... Un conseil..ne réservez pas avec Opodo !le service client est incompétent,pas réactif et impatient.nous avons fait la première et dernière expérience avec eux !vol réservé.un soucis familial nous a contraint à annuler le vol.on a appelé moins de 24h mais il nous manquait la référence de notre carte bancaire.le conseiller nous indique devoir raccrocher car pas le temps d'attendre.le lendemain,on rappelle. Plus d'une quinzaine d'heures en attente avec le service client. Avec les frais qu'ils prennent au passage, ils me rembourseront d' à peine 1/3 du billet! J'ai pris un vol OPODO avec garantie annulation toute cause. Les vol ont été annulés du fait du Covid. Ce vol aller-retour coûte 1440 euros, pour 2 personnes. Entièrement d’accord. A fuir. Je me suis fait arnaquer par Opodo. Je suis dans l'obligation de publier cette histoire SCANDALEUSE qu'Opodo me fait subir depuis des mois ... J'espère que quelqu'un pourra m'aider car je suis aujourd'hui à bout de ressources ... J’ai acheté un billet pour un vol aller-retour de Paris à Nouméa, départ le 31 aout, retour le 17 septembre, avec escale à Copenhague et Tokyo, d’un montant de 1504,04 €. Essaye de me connecter à OPODO depuis 30 min ce jour depuis 1800, Site tres lent , qui plante ou les boutons sont inactifs inutilisable en pratique, Pour info :ma connection fibre est à 350 mbit/sec. J’ai demandé à Opodo le remboursement. Membres experts de cette destination qui pourront vous renseigner. Consultez les règles d'utilisation de la communauté, vol annulé par compagnie (coronavirus ou pas) : droit à remboursement et non avoir, annulation par compagnie/retard/surbooking : droit indemnisation forfaitaire, Conseils à lire avant d'acheter son billet, Documents d'identité indispensables pour voyage aérien, Confidentialité et utilisation des cookies, Consulter les 2 749 discussions concernant Transport aérien ». Fuyez Opodo. Je me permets de vous donner mon avis sur le site OPODO qui à mon gout manque cruellement de sens humain envers ses clients. Pour ma part ça fait 4 mois que je suis en attente du remboursement d'un vol annulé par la compagnie aérienne Avianca entre Salvador au Brésil et la Bogota en Colombie. plus, Experts pour la destination Transport aérien. Ils m’ont remboursé les taxes Aéroportuaire de 150€ environ (réglementation obligatoire) et m’ont offert gracieusement un avoir de 40€ à utiliser dans les 6 mois, me disant que ce n’est pas eux mais Air France. RE-Bonjour keyliah2018. Le service client nous dit que si c'était annulé hier,on était dans les délais d'annulation et de remboursement.malgré nos explications,la copie écran du journal d'appels,de la facture de téléphone...ils ne veulent rien savoir ! Avis sur Opodo - forum Avion - Besoin d'infos sur Avion ? Si vous habitez un autre pays ou une autre région, merci de choisir la version de Tripadvisor appropriée pour votre pays ou région dans le menu déroulant. Beaucoup de difficultes avec eux pour se faire comprendre. Si à l'aller je n'ai eu aucun problème, pour le retour le 29 juin, avec Fly One, on a refusé les valises... sans le paiement d'une nouvelle taxe pour les bagages... Ce n'est pas tant le prix (45,00 €) que la méthode qui me révolte : on m'a d'abord dit que la politique et les tarifs dépendent de la compagnie aérienne !!! J'attends toujours d'être recontacter au plus vite par une personne respectueuse et professionnelle! Je demande le remboursement d’un billet d’avion AR Paris-Osaka . Auraient-ils laissé leur frère dans un moment aussi tragique ? Prix intéressants défiant la concurrence, réservation confirmé dans l'heure. Je me suis fait arnaquer par Opodo. Bonjour. Je ne ne peux effectuer mon voyage à cause du corona virus, le vol retour est annulé. Opodo refuse de nous rembourser un vol annulé il y a 5 mois. Les vol ont été annulés du fait du Covid. alors que la compagnie aérienne a annulé ses vols. Annulation suite aux dernières consignes du gouvernement et vols annulés. Je ne sais pas comment faire pour obtenir une indemnisation de la part d’OPODO, ils restent fermés, les réponses sont longues (plus d’1 mois), du fait de leur renommé ils ont un désintérêt total du client ,…. Autrement dit, je me fais extorquer près de 30 euros pour RIEN !!! Tout à fait d'accord. Mais je n'aurais pas de choix de que procéder a un recours si rien n'est fait d'ici là! Avis Opodo. Les conseillés étaient littéralement blasés! En effet, je devais prendre un vol aller-retour pour Tokyo ce lundi 12 février 2018 avec ma compagne pour des congés. Attention aux arnaques avec TRAVELGENIO, TRAVEL2BE.... Voir toutes les conversations : Transport aérien. Mais il ne faut surtout pas les lâcher! Je suis souvent passé par OPODO pour mes réservations, parce que simple /rapide /dans les prix/ efficace, cependant avec leur manque de considération envers les clients j’hésite grandement à repasser commande chez eux pour mes prochaines destinations. Le service client nous dit que si c'était annulé hier,on était dans les délais d'annulation et de remboursement.malgré nos explications,la copie écran du journal d'appels,de la facture de téléphone...ils ne veulent rien savoir ! J'ai donc décidé de les contacté par téléphone pour savoir où en était pas demande et là j'ai eu la grande surprise de tomber sur le service client le plus incompétent que cette terre connaisse ! La compagnie Air France a annulé les vols à cause des mouvements sociaux. C'est scandaleux. A éviter à tout prix! Réservez votre week-end, vos vacances dès maintenant pour un voyage pas cher! En d'autres termes, en cas de problèmes, OPODO n'est responsable de rien. Bonjour. Il a été inacceptable la manière dont j'ai été traité! Consultez les règles d'utilisation de la communauté, vol annulé par compagnie (coronavirus ou pas) : droit à remboursement et non avoir, annulation par compagnie/retard/surbooking : droit indemnisation forfaitaire, Conseils à lire avant d'acheter son billet, Documents d'identité indispensables pour voyage aérien, Confidentialité et utilisation des cookies, Consulter les 2 749 discussions concernant Transport aérien ». Réservation sur la compagnie air France W47JXA. Ce vol aller-retour coûte 1440 euros, pour 2 personnes. Jr saisis le numero de carte. ET j'apprend s qu'OPODO annule sa garantie ( Que j'ai payé 42€) à cause ... du corona virus. Tout le processus s'est bel et bien déroulé. Ensuite, au moment de payer les 3 billets je rentre les numéros de ma carte, et la on me dit que le prix vient de passer a 2673€ subitement juste au moment où je valide et confirme l'achat!! On a souscrit à l'assurance annulation.attention !ce n'est pas 80% de remboursé mais 74%!sur 4 billets d'avion la différence est importante ! Donc en clair, Opodo nous a vendu des billets sur un vol deja annulé ! J’ai effectué par téléphone avec Opodo le 4 juin un changement de date que j'ai payé, avec confirmation par mail. Réservation sur la compagnie air France W47JXA. Sauf que j’avais déjà contacté auparavant Air France qui me signale que seule la compagnie dans laquelle j’ai acheté mon billet d’avion peut agir ! Ils pretextent que notre vol était sans annulation gratuite.plusieurs versions pour ne pas rembourser ! Entièrement d’accord. Quelqu'un peut-il m'aider? Si vous habitez un autre pays ou une autre région, merci de choisir la version de Tripadvisor appropriée pour votre pays ou région dans le menu déroulant. Pour moi et ma compagne cela représente une somme importante de mois de privation afin de se payer ce voyage au bout du monde. La compagnie Air France a annulé les vols à cause des mouvements sociaux. Je ne sais pas comment faire pour obtenir une indemnisation de la part d’OPODO, ils restent fermés, les réponses sont longues (plus d’1 mois), du fait de leur renommé ils ont un désintérêt total du client ,…. Je cherche récemment un vol de siem reap à danang. Leurs méthodes sont à dénoncer d'urgence. Qui croire ? ET j'apprend s qu'OPODO annule sa garantie ( Que j'ai payé 42€) à cause ... du corona virus. Je lui indique le prix qui est indiqué sur mon dossier. Ils prennent le fric des clients cela ils savent bien faire mais pour obtenir un remboursement il n’y a plus personne. Essaye de me connecter à OPODO depuis 30 min ce jour depuis 1800, Site tres lent , qui plante ou les boutons sont inactifs inutilisable en pratique, Pour info :ma connection fibre est à 350 mbit/sec, -:- Message de l'équipe de Tripadvisor -:-. Auraient-ils traversés la terre pour faire des photos ridicules ? Réservation sur la compagnie air France W47JXA. Me disant que je serais rembourser dans un mois puis finalement dans 3 et même 6 mois et apparemment cela est écrit dans leir CGV! Attention aux arnaques avec TRAVELGENIO, TRAVEL2BE.... Voir toutes les conversations : Transport aérien. Un message apparait selon.lequel je dois appeler un numéro de tel pour "finaliser" le paiement. 3) Enfin, il vous reste la solution d'envoyer un message privé à Opodo, via son adresse sur Tripadvisor, puis en haut et à gauche, cliquez sur "Envoyer un message" pour exposer votre problème, en indiquant bien votre n° de dossier, ainsi que votre post écrit dans cette rubrique, en indiquant la présente page https:/…95479007 . Membres experts de cette destination qui pourront vous renseigner. Je trouve cela remarquable car pareil pas d’assurance, …. Le "conseiller" me dit qu'il n'y a pas de début de réservation. C'est un centre d'appel à Casablanca. Fuyez Opodo. Et le PIRE, c'est qu'après avoir admis dans un mail officiel, qu'ils me doivent plus de 1000 euros pour un vol annulé par LEUR FAUTE, ils refusent toujours de me transferer l'argent ... N'utilisez jamais cette compagnie qui met les gens au pied du mur sans aucun remord... Un conseil..ne réservez pas avec Opodo !le service client est incompétent,pas réactif et impatient.nous avons fait la première et dernière expérience avec eux !vol réservé.un soucis familial nous a contraint à annuler le vol.on a appelé moins de 24h mais il nous manquait la référence de notre carte bancaire.le conseiller nous indique devoir raccrocher car pas le temps d'attendre.le lendemain,on rappelle. Pour moi aussi OPODO est un escroc.... J'ai acheté le 8 mai 2018, 2 allers-retours pour Moscou. Fuyez Opodo ! Pour ma part je compte bien être remboursée car je ne leur ferait pas cadeau de cette somme alors que cet argent pourrait être utilisé bien autrement! Qu'il peut le faire mais que ça va coûter 92 euros sans bagage. J’ai demandé à Opodo le remboursement. Tres tres decue. A fui. Il n’était ni marié, ni pacsé donc toutes assurances prisent pour annulation n’aurait pas fonctionnés.
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